Die häufig gestellten Fragen
FAQ
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
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Deutschland: 3–5 Werktage, 3,95€ · Gratis Versand ab 50€
Österreich: 3–5 Werktage, 4,95€ · Gratis Versand ab 50€
Schweiz: 3–5 Werktage, 4,90CHF · Gratis Versand ab 50CHF
Europa: 3–7 Werktage, 5,90€ · Gratis Versand ab 50€
Wie kann ich mein Paket zurücksenden?
Wie kann ich mein Paket zurücksenden?
Um eine Rücksendung zu initiieren, sende uns eine E-Mail an info@bestheros.de mit dem Betreff "Rücksendung - [Bestellnummer]", sowie folgende Informationen:
- Deine vollständigen Kontaktdaten
- Die Bestellnummer
- Die Artikel, die du zurücksenden möchtest und den Grund für die Rücksendung
Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail zu. Bitte berücksichtige, dass die Kosten für die Rücksendung von dir selbst getragen werden müssen.
Wie lautet mein Rückgaberecht?
Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du hast das Recht binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Wir akzeptieren Retouren nur für neuwertige und einwandfreie Ware, ohne jegliche Beschädigungen oder Mängel.
In welche Länder versendet Ihr?
In welche Länder versendet Ihr?
Wir liefern unsere Produkte in alle Länder Europas. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung versandt wurde, informieren wir dich mit einer Versandbestätigung, damit du den Status deiner Lieferung im Blick behalten kannst.
Wie werden die Textilien richtig gewaschen?
Wie werden die Textilien richtig gewaschen?
· Bei maximal 40 °C waschen
· Farben trennen (hell/dunkel separat)
· Trockner vermeiden, Lufttrocknen ist schonender
· Keinen Weichspüler und keine Bleichmittel verwenden